Customer Service Medewerker

32-40 uur, Cuijk

 

Gezocht: een kenner van de dierenartspraktijk met talent in serviceverlening!

Wil je werken in een commerciële functie binnen de veterinaire markt? Hou je van het contact

met mensen en vind je het een uitdaging om niet alleen onze producten te verkopen maar ook

mee te denken over wat onze klanten nodig hebben? Wordt onze nieuwe Customer Service

Medewerker. We bieden je een werkkring waar je in de watten gelegd wordt!

Vanuit het Brabantse Cuijk richten zich iedere dag ruim honderd medewerkers op de distributie

en verkoop van alles wat dierenartspraktijken nodig hebben. Wij zijn hier zelfs marktleider in en

maakt  deel uit maakt van een internationaal beursgenoteerd bedrijf. Wij geloven dat de beste

 zorg voor  onze klanten hand in hand gaat met goede zorg voor ons eigen personeel. De sfeer in

ons kantoor is gezond Brabants: open, eerlijk en met aandacht voor iedereen. Je wordt van tijd

tot tijd getrakteerd op een stoelmassage als je dat fijn vindt en een fysiotherapeut kijkt mee naar

je werkplek. Klinkt goed, toch? Er wacht een mooie plek voor jou: als Customer Service

Medewerker.

Spreekt deze vacature jouw aan en ben jij de persoon die wij zoeken voor de functie?

Dit is jouw werk:
Als Customer Service Medewerker ben je adviseur van dierenartspraktijken. Je hebt voortdurend
contact met klanten en leveranciers. Het is een kleine wereld en je leert elkaar al heel snel kennen.
Het persoonlijke contact maakt deze functie zo leuk. Je wordt gebeld met de vraag of je een dierengeneesmiddel, een voedingsproduct of een apparaat voor de praktijk kunt leveren. Misschien moet je meezoeken naar de beste keuze of denk je mee over een alternatief. Jij hebt kennis van wat er speelt in een dierenartspraktijk en als je het even niet weet, kun je gelukkig putten uit de ervaring
van je collega’s. Het belangrijkste is dat de klant is geholpen en de doelstelling van de afdeling wordt
gerealiseerd. Natuurlijk kan het voorkomen dat er klachten binnenkomen. Jij schrikt hier niet van maar denkt altijd in termen van oplossingen en servicebieden. Administratieve taken horen ook erbij.
Je handelt warehouse-orders en retouren af en registreert calls in het CRM systeem.

Spreekt deze vacature jouw aan en ben jij de persoon die wij zoeken voor de functie?

Dit ben jij:
•Bij deze functie hoort een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. Je weet hoe het werkt in een
dierenartspraktijk en je hebt ervaring in een commerciële of servicegerichte functie.
•Je bent vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
•Affiniteit met computersystemen zoals Word, Excel, SAP en Salesforce is wenselijk.
•Je bent klantgericht en commercieel tegelijk. Het geeft jou voldoening om overal een
oplossing voor te vinden.
•Zelfstandig werken vind je fijn, maar je bent ook een teamplayer.
Wat wij jou bieden:
•Dit is een baan met zekerheid, waar alles goed geregeld is. Je werkt voor de grootste
veterinaire groothandel van het land. We bieden een jaarcontract, dat we graag omzetten in een vast contract als de klik wederzijds is.
•Het salaris is marktconform en afhankelijk van je ervaring en vaardigheden (€2.900,- / €4.200,-) .
•We maken het voor jou beslist de moeite waard. Ook is er een bonus op basis van behaalde
doelstellingen.
•De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Wat dacht je van 36 verlofdagen? Je kunt
ook gebruik maken van diverse collectieve verzekeringen.
•Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar en heeft voor jou een prettige werkplek voorbereid.
Een fysiotherapeut onderzoekt of je bureau en stoel op jou zijn afgestemd. Onze eetruimte is
helemaal vernieuwd en buiten op een groot grasveld staan picknicktafels waar je samen met
collega’s heerlijk in het zonnetje kunt zitten.
•De sfeer in jouw team is uitstekend. Je hebt twaalf directe collega’s die altijd voor je
klaarstaan. Ook met de andere afdelingen is het contact goed. Iedereen kent elkaar en de
deur van de directie staat altijd voor jou open